Dettaglio

Apri il dettaglio dalla lista Prenotazioni — clic sul nome o sull'icona a destra nella tabella.

In alto trovi Torna alle prenotazioni, il titolo dell'appuntamento, la data (o intervallo), il badge Occupato / Libero e, se applicabile, 1 pass o Pass restituito.

Panoramica

La card Panoramica riassume in tre colonne:

Campo	Cosa mostra
Orario	Fascia dell'appuntamento (es. `10:00 – 10:30`)
Provenienza	Da dove arriva (Mypic, Google Calendar, ecc.)
Stato	Confermata, In attesa, Provvisoria, Cancellata

Se la prenotazione ha consumato un pass per un servizio con pass obbligatorio, accanto al titolo compare il badge 1 pass. Dopo un rimborso per cancellazione vedrai Pass restituito. Vedi Pass di prenotazione.

Partecipante

Sotto la panoramica, la card Partecipante (o Partecipanti se sono più di uno) mostra nome, email e telefono associati alla prenotazione.

Se il partecipante è collegato a un cliente Mypic, puoi aprire la sua scheda:
- con un solo partecipante: pulsante Vai al cliente in fondo alla card
- con più partecipanti: clic sulla riga del partecipante collegato
Se la prenotazione viene solo dal calendario e non ha invitati salvati, compare Nessun partecipante — titolo e orario restano quelli del calendario collegato.

Per l'elenco clienti e le schede cliente, vedi Dettaglio cliente.

Eventualmente compaiono anche Luogo e Descrizione se presenti sull'appuntamento.

Azioni

Per le prenotazioni attive (non cancellate) e non ricorrenti compare la card Azioni con tre operazioni. Su mobile la trovi subito sotto Panoramica; su desktop nella colonna a destra.

Non sono disponibili sulle occorrenze di serie ricorrenti importate dal calendario (apri l'appuntamento dalla lista filtrando per periodo se necessario). Sulle prenotazioni già cancellate la card non compare.

Modifica prenotazione

Apre un popup in cui puoi aggiornare:

Campo	Cosa fa
Titolo	Testo visibile in Mypic e, se sincronizzi, sul calendario collegato. Lascia vuoto per usare il titolo predefinito del servizio.
Descrizione	Note dell'appuntamento (editor con grassetto, corsivo e link). Compare nella descrizione dell'evento su Google Calendar, Outlook e simili.
Servizio	Collega o scollega un servizio Mypic. Utile per attivare automazioni e slot su appuntamenti importati dal calendario.
Partecipanti	Clienti dal tuo elenco; il primo è il principale. Puoi aggiungerne altri o crearne uno al volo.

Clic Salva modifiche per confermare.

Cosa succede dopo il salvataggio

I dati si aggiornano in Mypic.
Se hai calendari collegati (Google, Outlook, …), l'appuntamento remoto viene aggiornato.
Le automazioni collegate si ricalcolano (promemoria prima/dopo; se cambi servizio anche l'attivatore Nuova prenotazione).
Se cambi i partecipanti, può partire anche la sincronizzazione Google Contatti (se attiva).

Funziona sia per prenotazioni Mypic sia per quelle importate dal calendario, purché non siano occorrenze ricorrenti.

Riprogramma prenotazione

Sposta data e ora senza cambiare titolo, servizio o partecipanti dal popup di modifica.

Slot disponibili — compare solo se la prenotazione ha un servizio collegato. Mostra giorni e fasce libere come nella pagina pubblica di prenotazione.
Decidi tu — form con data, ora inizio e ora fine; puoi impostare qualsiasi orario, anche fuori dagli slot pubblici.

Se non c'è un servizio (tipico di appuntamenti solo calendario), si apre direttamente Decidi tu.

Dopo la conferma

Orario e durata si aggiornano in Mypic.
Calendari collegati, Zoom e Google Meet seguono il nuovo orario.
Partono le automazioni di riprogrammazione e si ricalcolano i promemoria.

Cancella prenotazione

Apre un popup di conferma. La prenotazione viene annullata (non eliminata definitivamente): resta visibile in elenco con stato Cancellata.

Se la prenotazione aveva consumato un pass, puoi spuntare Restituisci il pass al cliente prima di confermare.
Partono le automazioni di cancellazione configurate sul servizio.
L'evento viene aggiornato o rimosso sui calendari collegati.

Invii automazioni

Due card sotto i partecipanti:

Invii previsti

Automazioni programmate per questa prenotazione che non sono ancora partite. Per ogni voce vedi il tipo di attivatore (es. Prima dell'appuntamento), quando partirà e i canali (email, SMS, WhatsApp). Clic sul nome apre l'automazione.

Se non c'è nulla in coda: Nessun invio programmato.

Invii effettuati

SMS, WhatsApp ed email già inviati per questa prenotazione: destinatario, canale, esito e data. Se l'invio è fallito, compare il messaggio di errore.

Se non c'è nulla: Nessun invio registrato.

File e allegati

La sezione File e allegati ti permette di caricare foto o documenti privati, visibili solo a te e legati a questa prenotazione — il cliente non li vede.

Trascina i file nell'area indicata o clicca per selezionarli. Formati ammessi: JPG, PNG, WebP, GIF, AVIF, PDF (con limite di dimensione per file). Puoi scaricare o eliminare i file già caricati.

Colonna destra

Nella colonna a destra (su schermi grandi) trovi:

Pagamento

Se la prenotazione è legata a un servizio a pagamento, compare la card Pagamento con:

Campo	Esempio
Importo	`100,00 €`
Stato	Pagato, In attesa, Annullato
Tentativo	Completato, Fallito, Scaduto, ecc.
Scadenza pagamento	Se il pagamento è ancora in sospeso
Pagato il	Data e ora del pagamento completato

Se il servizio non è a pagamento, questa card non compare.

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