Pagina interna di una singola prenotazione
Dettaglio
Apri il dettaglio dalla lista Prenotazioni — clic sul nome o sull'icona a destra nella tabella.
In alto trovi Torna alle prenotazioni, il titolo dell'appuntamento, la data (o intervallo) e il badge Occupato / Libero.
Panoramica
La card Panoramica riassume in tre colonne:
| Campo | Cosa mostra |
|---|---|
| Orario | Fascia dell'appuntamento (es. 10:00 – 10:30) |
| Provenienza | Da dove arriva (Mypic, Google Calendar, ecc.) |
| Stato | Confermata, In attesa, Provvisoria, Cancellata |
Partecipante
Sotto la panoramica, la card Partecipante (o Partecipanti se sono più di uno) mostra nome, email e telefono associati alla prenotazione.
- Se il partecipante è collegato a un cliente Mypic, puoi aprire la sua scheda:
- con un solo partecipante: pulsante Vai al cliente in fondo alla card
- con più partecipanti: clic sulla riga del partecipante collegato
- Se la prenotazione viene solo dal calendario e non ha invitati salvati, compare Nessun partecipante — titolo e orario restano quelli del calendario collegato.
Per l'elenco clienti e le schede cliente, vedi Dettaglio cliente.
Eventualmente compaiono anche Luogo e Descrizione se presenti sull'appuntamento.
Invii automazioni
Due card sotto i partecipanti:
Invii previsti
Automazioni programmate per questa prenotazione che non sono ancora partite. Per ogni voce vedi il tipo di attivatore (es. Prima dell'appuntamento), quando partirà e i canali (email, SMS, WhatsApp). Clic sul nome apre l'automazione.
Se non c'è nulla in coda: Nessun invio programmato.
Invii effettuati
SMS, WhatsApp ed email già inviati per questa prenotazione: destinatario, canale, esito e data. Se l'invio è fallito, compare il messaggio di errore.
Se non c'è nulla: Nessun invio registrato.
File e allegati
La sezione File e allegati ti permette di caricare foto o documenti privati, visibili solo a te e legati a questa prenotazione — il cliente non li vede.
Trascina i file nell'area indicata o clicca per selezionarli. Formati ammessi: JPG, PNG, WebP, GIF, AVIF, PDF (con limite di dimensione per file). Puoi scaricare o eliminare i file già caricati.
Colonna destra
Nella colonna a destra (su schermi grandi) trovi:
Pagamento
Se la prenotazione è legata a un servizio a pagamento, compare la card Pagamento con:
| Campo | Esempio |
|---|---|
| Importo | 100,00 € |
| Stato | Pagato, In attesa, Annullato |
| Tentativo | Completato, Fallito, Scaduto, ecc. |
| Scadenza pagamento | Se il pagamento è ancora in sospeso |
| Pagato il | Data e ora del pagamento completato |
Se il servizio non è a pagamento, questa card non compare.
Motivo cancellazione
Se il cliente ha annullato la prenotazione e ha indicato un motivo, compare la card Motivo cancellazione con il testo lasciato al momento dell'annullamento.
Motivo riprogrammazione
Se il cliente ha riprogrammato l'appuntamento e ha indicato un motivo, compare la card Motivo riprogrammazione con il testo lasciato al momento della riprogrammazione. Compare solo se la prenotazione è ancora attiva (non annullata).
Note professionali
Card Note professionali — testo visibile solo a te, non al cliente. Scrivi quello che ti serve ricordare su questo appuntamento e clicca Salva note.
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