Scheda di un singolo cliente
Dettaglio
Apri la scheda dalla lista Clienti — clic sul nome o sull'icona a destra nella tabella. Puoi arrivarci anche da una prenotazione con Vai al cliente.
In alto trovi Torna ai clienti, il nome del cliente e, se è bloccato, il badge Bloccato.
Panoramica
La card Panoramica riassume in tre colonne:
| Campo | Cosa mostra |
|---|---|
| Appuntamenti totali | Quante prenotazioni ha collegato |
| Prossimo appuntamento | Data e ora del prossimo, oppure — |
| Ultimo appuntamento | Data e ora dell'ultimo passato, opzione — |
Dati di contatto
La card Dati di contatto contiene i campi che puoi modificare e salvare con Salva modifiche:
| Campo | Note |
|---|---|
| Nome completo | Nome del cliente |
| Almeno email o telefono è obbligatorio | |
| Telefono | Usato anche per identificare il cliente in prenotazione |
| Azienda | Opzionale |
| Data di nascita | Opzionale |
| Note | Testo libero visibile solo a te |
| Tag | Assegna uno o più tag (gestiti in Tag) |
Le modifiche si applicano solo dopo Salva modifiche in fondo alla card.
File e allegati
Sotto i dati di contatto trovi File e allegati: foto o documenti privati, visibili solo a te e legati a questo cliente.
Trascina i file nell'area oppure clicca per selezionarli. Formati ammessi: JPG, PNG, WebP, GIF, AVIF, PDF (con limite di dimensione per file). Puoi scaricare o eliminare i file caricati.
Colonna destra
Su schermi grandi, a destra:
Storico appuntamenti
Elenco delle prenotazioni collegate a questo cliente: data, servizio o titolo, provenienza (Mypic, Google Calendar, ecc.), orario e eventuale badge Cancellato.
Clic su una riga apre il dettaglio prenotazione.
Se non ci sono appuntamenti: Nessun appuntamento collegato.
Servizi
Grafico con quante prenotazioni ha fatto il cliente per ogni servizio Mypic (es. barra Prima visita).
Se non ha ancora prenotato servizi: Nessun servizio.
Accesso alle prenotazioni
Sezione Accesso alle prenotazioni con il pulsante Blocca cliente (o Sblocca cliente se già bloccato).
Cosa fa il blocco: il cliente non potrà più prenotare online usando i contatti salvati in scheda. Mypic controlla email e telefono presenti nel profilo:
- se in scheda c’è l’email, una nuova prenotazione con quella email viene rifiutata;
- se c’è il telefono, una prenotazione con quel numero viene rifiutata;
- se hai entrambi, valgono entrambi — basta che chi prenota usi uno dei due per essere bloccato.
Il blocco vale solo per le nuove prenotazioni online sul tuo sito Mypic, non cancella appuntamenti già esistenti. Puoi sbloccare in qualsiasi momento.
Quando il cliente è bloccato, compare il badge Bloccato accanto al nome e la descrizione sotto il titolo spiega che le prenotazioni con la stessa email o telefono sono rifiutate.
Torna a Globale per filtri e tabella dell'elenco clienti.