Assegna e gestisci pacchetti cliente per servizi con pass obbligatorio
Pass di prenotazione
I pass di prenotazione ti permettono di assegnare pacchetti multi-lezione per servizio. Il cliente deve avere un pacchetto attivo con crediti disponibili prima di prenotare i servizi in cui hai attivato l'opzione Pass obbligatorio in Limiti.
Gestisci i pacchetti dalla scheda cliente — sezione Pass di prenotazione nella colonna destra (non è una voce separata nel menu come i tag).
Mypic riconosce il cliente in prenotazione da email o telefono: se prenota solo con il numero e corrisponde al profilo con pacchetto, il pass viene validato.
Piano richiesto: Basic, Pro o Team. Il piano Free non include questa funzione.
Attiva su un servizio
Vai in Servizi → [servizio] → Limiti e attiva Pass obbligatorio (Solo clienti con pass).
Quando è attivo:
- senza pacchetto attivo o con saldo zero, la prenotazione online viene rifiutata;
- con pacchetto valido, alla conferma viene scalato 1 pass (sui servizi a pagamento al successo del pagamento).
Salva con Salva modifiche. Per creare i pacchetti lato cliente vedi sotto.
Elenco pacchetti (scheda cliente)
Nella colonna destra del profilo cliente:
| Elemento | Cosa mostra |
|---|---|
| Saldo | Pass ancora disponibili |
| Nome servizio | Servizio con pass obbligatorio |
| Badge scadenza | Se hai impostato una data di scadenza |
| Modifica | Apre il dialog per aggiornare il pacchetto |
| Aggiungi pacchetto | In alto a destra, se restano servizi senza pacchetto |
Stato vuoto: Nessun pacchetto — Assegna un pacchetto per consentire al cliente di prenotare servizi con pass obbligatorio.
Ogni cliente può avere un solo pacchetto per servizio.
Aggiungi pacchetto
Clic Aggiungi pacchetto. Nel dialog:
| Campo | Note |
|---|---|
| Servizio | Solo servizi con pass obbligatorio e senza pacchetto già assegnato |
| Numero di pass | Crediti iniziali (da 1 a 1000) |
| Data di scadenza (opzionale) | Valida fino a fine giornata scelta (UTC) |
| Restituisci pass alla cancellazione | Se attivo, annullando la prenotazione il credito torna disponibile |
| Nota (opzionale) | Visibile nello storico movimenti |
Conferma con Aggiungi pacchetto.
Modifica pacchetto
Clic Modifica sulla riga del servizio.
| Campo | Note |
|---|---|
| Servizio | Solo lettura |
| Pass disponibili | Saldo attuale modificabile (puoi aumentare o diminuire) |
| Data di scadenza | Opzionale |
| Restituisci pass alla cancellazione | Toggle |
| Nota | Opzionale, associata al movimento se cambi il saldo |
In fondo trovi Movimenti recenti: aggiunte/rimozioni manuali, consumi da prenotazione (riga cliccabile) e rimborsi.
Salva con Salva modifiche.
Comportamento in prenotazione
- Conferma prenotazione → scala 1 pass (servizio gratuito).
- Pagamento riuscito → scala 1 pass (servizio a pagamento).
- Cancellazione → rimborso del pass solo se attivo sul pacchetto e non già rimborsato.
- No-show → il pass resta consumato.
Nello storico appuntamenti del cliente e nel dettaglio prenotazione compare il badge 1 pass (o Pass restituito se rimborsato).
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