Unisci profili clienti duplicati
Conflitti
A volte Mypic trova due schede cliente che sembrano la stessa persona — stesso nome, email o telefono collegati, o prenotazioni che si sovrappongono. La pagina Conflitti da risolvere serve a unirle in un solo cliente.
Per aprirla: Clienti → Conflitti nel menu, oppure clic sul badge 1 conflitto (o N conflitti) dalla lista clienti.
Sottotitolo della pagina: Questi profili probabilmente sono la stessa persona. Uniscili in un solo record: appuntamenti e contatti verranno combinati automaticamente.
Se non ci sono duplicati: Nessun conflitto da risolvere.
Ogni conflitto
Ogni card mostra due profili affiancati:
| Colonna | Contenuto |
|---|---|
| Profilo 1 | Nome, email, telefono |
| Profilo 2 | Nome, email, telefono |
In alto al titolo compaiono uno o più badge che spiegano perché Mypic ha segnalato il conflitto:
| Badge | Significato |
|---|---|
| Stesso nome | I due profili hanno lo stesso nome (o molto simile) |
| Contatti collegati | Email o telefono collegati tra i due profili |
| Stesso nome · Contatti collegati | Entrambe le condizioni |
Se i nomi sono diversi, nel titolo vedi entrambi separati da · (es. Mario Rossi · Mario R.).
Valori mancanti compaiono come Nessuna email o Nessun telefono.
Ignora
Ignora — se non sono la stessa persona e vuoi lasciarli separati.
Mypic chiede conferma: i due profili restano distinti e il conflitto sparisce dall'elenco. Potrai unirli manualmente in seguito se cambi idea.
Unisci
Unisci — se sono la stessa persona e vuoi un solo cliente.
Si apre il popup di unione (vedi sotto). Dopo la conferma:
- resta un solo profilo;
- appuntamenti e tag dei due profili vanno sul cliente risultante;
- l'operazione non è reversibile.
Popup dopo Unisci
Titolo es. Unire Salamone Christian (o Unire nome A e nome B se i nomi differiscono).
Descrizione: I due profili diventeranno uno solo. Tutti gli appuntamenti e i tag verranno spostati sul cliente risultante. L'operazione non è reversibile.
Scegli quali contatti tenere
Se email o telefono sono diversi tra Profilo 1 e Profilo 2, compare:
Scegli quali contatti tenere nel profilo unificato.
Per ogni campo diverso vedi due pulsanti affiancati (Profilo 1 | Profilo 2):
- Email — seleziona quale email tenere (o Nessuna email se un profilo non ce l'ha)
- Telefono — seleziona quale numero tenere (o Nessun telefono)
Clicca il valore che vuoi conservare. Quello selezionato è evidenziato (sfondo chiaro e bordo).
Preselezione automatica: se un profilo ha l'email (o il telefono) e l'altro no, Mypic seleziona già quello compilato. Se entrambi hanno il contatto, viene preselezionato il profilo con più dati di contatto (email + telefono).
Se email e telefono sono uguali su entrambi i profili, non compare la scelta — l'unione usa direttamente quei valori.
Anteprima unione
In fondo al popup, Anteprima unione mostra il cliente risultante:
- Nome (quello del profilo principale)
- Email e Telefono in base alle scelte sopra
Controlla che sia corretto prima di confermare.
Conferma
- Annulla — chiude senza unire
- Conferma unione — esegue l'unione
Al termine compare Clienti uniti e il conflitto scompare dall'elenco.
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