Globale

La pagina Automazioni (menu Automazioni → Tutte le automazioni) è il centro di controllo di tutte le automazioni del tuo account. Qui le crei, le attivi o disattivi e apri l'editor completo.

Per aprirla, clicca Automazioni → Tutte le automazioni nel menu a sinistra.

Nuova automazione

Con + Nuova automazione (in alto a destra) crei un'automazione da zero. Scegli l'attivatore (es. Nuova prenotazione, Prima dell'appuntamento), colleghi uno o più servizi e aggiungi le azioni (email, SMS, WhatsApp).

Per i dettagli su attivatori, tempistica e azioni, consulta Configurazione e Azioni.

Su ogni servizio puoi partire da un pacchetto predefinito (Base, Completo, Ottieni recensioni) — vedi Pacchetti predefiniti.

Elenco automazioni

Ogni scheda rappresenta un'automazione e mostra:

• Nome — il tipo di attivatore (es. Nuova prenotazione, Prima dell'appuntamento, Prenotazione cancellata)
• Tempistica — quando parte, se ha anticipo o ritardo (es. 1 giorno prima, 1 giorno dopo). Per attivatori immediati compare —
• Servizi — a quali servizi si applica. Se non ne hai collegato nessuno: Nessuno
• Azioni — quanti step ha (email, SMS, WhatsApp, ecc.). Se non ne hai aggiunti: Nessuno step

Su ogni scheda trovi anche:

• Interruttore a destra — attiva o disattiva l'automazione
• Badge Incompleta — manca ancora qualcosa (servizi, azioni o tempistica) e non partirà finché non la completi
• Badge Inattiva — l'automazione è spenta

Clicca una scheda per aprire l'editor completo e modificarla.

Collegare le automazioni ai servizi

Puoi collegare i servizi anche dalla pagina Automazioni dentro ogni servizio (Servizi → [servizio] → Automazioni). Vedi Automazioni del servizio.

Template WhatsApp

Se usi messaggi WhatsApp nelle automazioni, prepara prima i template in Automazioni → Template WhatsApp. Guida: Template WhatsApp.