Automazioni

Qui vedi quali automazioni si applicano a questo servizio e le colleghi o scolleghi. Non è la pagina dove si configura un'automazione da zero — attivatore, messaggi, email, WhatsApp e simili si impostano nell'editor completo.

Per capire come crearne una e come funzionano, apri Configurazione sotto Automazioni in questa guida. Se usi WhatsApp, consulta anche Template WhatsApp.

Per aprire la pagina, vai su Servizi, scegli un servizio e clicca Automazioni nel menu a sinistra.

Cosa puoi fare qui

Crea per questo servizio

Il pulsante + Crea per questo servizio (in alto a destra) apre un dialogo dove puoi:

• Usa un pacchetto consigliato — crea in un colpo solo le automazioni di un pacchetto (Base, Completo o Ottieni recensioni) — vedi Configurazione → Pacchetti predefiniti
• Parti da zero — crea una sola automazione vuota e la configuri nell'editor

In entrambi i casi il servizio è già collegato. Dopo un pacchetto vieni portato all'elenco generale Automazioni; partendo da zero apri direttamente l'editor della nuova automazione.

Collega esistente

Collega esistente serve se hai già creato un'automazione altrove e vuoi applicarla anche a questo servizio. Si apre un elenco: cercane una e selezionala per collegarla.

Se non compare nessuna automazione da collegare, devi prima crearne una da Automazioni → Tutte le automazioni nella dashboard (o con Crea per questo servizio).

Tutte le automazioni

Tutte le automazioni ti porta alla sezione generale Automazioni della dashboard, dove vedi e gestisci tutte le automazioni del tuo account, non solo quelle di questo servizio.

Elenco automazioni collegate

Sotto i pulsanti compare l'elenco delle automazioni collegate a questo servizio. Ogni scheda mostra:

• Nome — il tipo di attivatore, ad esempio Nuova prenotazione, Prima dell'appuntamento, Prenotazione riprogrammata
• Tempistica — quando parte (solo per attivatori con anticipo o ritardo, es. 1 giorno prima)
• Servizi — a quali servizi si applica (può includere anche altri oltre a quello che stai guardando)
• Azioni — quanti step ha l'automazione (email, SMS, WhatsApp, ecc.)

Su ogni scheda trovi anche:

• Interruttore a destra — attiva o disattiva l'automazione senza scollegarla dal servizio
• Badge Incompleta — l'automazione manca ancora di qualcosa (es. nessuna azione o servizio non collegato) e non partirà finché non la completi
• Badge Inattiva — l'automazione è spenta

Clicca una scheda per aprire l'editor completo e modificarla.

Se non c'è ancora nessuna automazione collegata, la pagina mostra uno stato vuoto con i pacchetti Base, Completo e Ottieni recensioni: ogni scheda elenca cosa include (trigger e azioni) e un pulsante Aggiungi per applicarlo a questo servizio. Sotto può comparire un avviso se il tuo piano non consente tutte le automazioni del pacchetto o se mancano requisiti (es. recensioni non attive per Ottieni recensioni).

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Per le impostazioni successive, continua con Calendari.