Avanzate

Qui decidi se i clienti possono cancellare o spostare da soli una prenotazione già fatta, e con quanto anticipo.

Per aprirla, vai su Servizi, scegli un servizio e clicca Avanzate nel menu a sinistra.

Cancellazione

Con Permetti la cancellazione attivo, il cliente può annullare la prenotazione dalla sua pagina di conferma, senza scriverti.

Quando è attivo compare Preavviso minimo per cancellare: indica quanto tempo prima dell'appuntamento il cliente deve cancellare. Puoi impostarlo in minuti, ore, giorni o settimane.

Esempio: preavviso di 1 giorno e appuntamento martedì alle 10:00 → il cliente può cancellare fino a lunedì alle 10:00. Dopo quell'orario l'opzione non è più disponibile e dovrà contattarti.

Se l'interruttore è spento, il cliente non può cancellare da solo: per annullare deve scriverti.

Riprogrammazione

Con Permetti la riprogrammazione attivo, il cliente può cambiare data e ora della prenotazione da solo, sempre dalla pagina di conferma.

Quando è attivo compare Preavviso minimo per riprogrammare: funziona come per la cancellazione — indica quanto tempo prima dell'appuntamento il cliente può ancora spostare la prenotazione.

Esempio: preavviso di 24 ore e appuntamento giovedì alle 15:00 → il cliente può riprogrammare fino a mercoledì alle 15:00.

Se l'interruttore è spento, il cliente non può cambiare data e ora da solo.

Cancellazione e riprogrammazione insieme

Puoi attivare entrambe, una sola, o nessuna — dipende da come preferisci lavorare.

• Entrambe attive — massima autonomia per il cliente, con le regole di preavviso che imposti tu.
• Solo riprogrammazione — il cliente può spostare l'appuntamento ma non cancellarlo da solo.
• Nessuna attiva — ogni modifica passa da te.

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Salva con Salva modifiche. Per le impostazioni successive, continua con Automazioni.