Pagamento

Qui decidi se questo servizio è gratuito o a pagamento, e come il cliente paga online al momento della prenotazione.

Per aprirla, vai su Servizi, scegli un servizio e clicca Pagamento nel menu a sinistra.

Quando serve Stripe

I pagamenti online funzionano solo con Stripe collegato. Stripe è il sistema che gestisce l'incasso: il cliente paga con carta (o altri metodi supportati da Stripe) tramite Stripe Checkout al momento della prenotazione, e i soldi arrivano sul tuo account Stripe.

Se Stripe non è ancora collegato, la pagina mostra Collega Stripe e non puoi attivare il servizio a pagamento finché non completi la connessione in Integrazioni.

I servizi a pagamento sono disponibili sui piani Pro e Team.

Servizio a pagamento

Con Servizio a pagamento attivo, il cliente deve pagare online per confermare la prenotazione. Se è disattivo, il servizio resta prenotabile gratis come sempre.

Quando è attivo, in alto compare un Riepilogo con prezzo, modalità, tempo per pagare e politica rimborsi.

Prezzo e valuta

Prezzo (€) — quanto costa il servizio. È l'importo che vede il cliente (o la base per l'acconto, se scegli quella modalità).
Valuta — EUR, USD, GBP o CHF.

Modalità di pagamento

Scegli come incassi:

Pagamento completo online — il cliente paga tutto subito al momento della prenotazione.
Acconto online, saldo offline — il cliente paga solo una parte online; il resto lo concordi tu con lui (contanti, bonifico, ecc.).

Se scegli l'acconto, compare Importo acconto (€): deve essere inferiore al prezzo totale.

Tempo per completare il pagamento

Quanto tempo ha il cliente per pagare dopo aver scelto data e ora. In questo lasso di tempo lo slot resta riservato e nessun altro può prenotarlo.

Esempio: 30 minuti → se non paga entro mezz'ora, la prenotazione scade e lo slot torna libero.

Minimo 5 minuti, massimo 24 ore.

Promemoria pagamento via email

Se attivi Promemoria pagamento via email, Mypic invia un'email al cliente che non ha ancora completato il pagamento.

Quando è attivo, imposti Invia promemoria prima della scadenza: quanto tempo prima della scadenza inviare il promemoria. Deve essere inferiore al tempo totale per completare il pagamento.

Esempio: tempo per pagare 30 minuti, promemoria 10 minuti prima → l'email parte 20 minuti dopo l'inizio della prenotazione.

Politica rimborsi

Definisce cosa succede se il cliente cancella una prenotazione già pagata (quando la cancellazione è consentita in Avanzate):

Opzione	Cosa significa
Nessun rimborso automatico	Mypic non rimborsa da solo: gestisci tu eventuali rimborsi.
Rimborso completo entro il preavviso	Se il cliente cancella rispettando il preavviso minimo per cancellare, riceve il rimborso integrale.
Rimborso parziale entro il preavviso	Stessa regola del preavviso, ma il rimborso automatico è parziale.
Personalizzata (nota testuale)	Scrivi tu la policy in Nota politica rimborsi; viene mostrata al cliente.

Il preavviso per i rimborsi automatici è quello che imposti in Avanzate → Permetti la cancellazione → Preavviso minimo per cancellare.

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